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🌍 Langue
Français
Questions fréquentes
Combien coûte la livraison ?
La livraison en France est au tarif unique de 6 € (GLS) — il n'y a pas de seuil de livraison offerte. Nous expédions depuis la Slovénie (UE), il n'y a donc aucun frais de douane.
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Chaque article est imprimé à la commande, généralement en 1 à 3 jours ouvrés. La livraison en France prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander entièrement en tant qu'invité. Si vous préférez, vous pouvez créer un compte — y compris avec votre connexion Google — pour suivre vos commandes plus facilement.
Comment puis-je payer ?
En toute sécurité par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, ainsi qu'avec des solutions express comme Apple Pay et Google Pay lorsqu'elles sont disponibles. Tous les prix sont en euros et incluent la TVA slovène de 22 %.
Quelle taille dois-je choisir ?
Consultez la page Tableaux des tailles : elle indique les mesures exactes des t-shirts homme, femme et enfant, des sweats à capuche et des bodies pour bébés. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande.
Puis-je avoir un t-shirt avec mon propre texte ?
Oui ! De nombreux designs comportent un champ pour votre prénom, une année ou un texte — et dans la collection Personnalisé, nous imprimons toutes vos idées. Les options d'aperçu sur chaque fiche produit montrent exactement ce qui peut être personnalisé.
Puis-je retourner ma commande ?
Les articles standard du catalogue peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, non portés et non lavés. Les articles personnalisés (imprimés avec votre texte ou votre design) ne sont pas repris, sauf en cas de défaut — voir nos Conditions générales.
Et si mon article arrive abîmé ou n'est pas le bon ?
Écrivez à info@top-tees-fr.com en indiquant votre numéro de commande et une photo. Nous remplaçons l'article ou vous remboursons, frais de livraison compris.
Comment entretenir l'impression ?
Lavez le vêtement sur l'envers à 30 °C maximum, évitez le sèche-linge et ne repassez jamais directement sur l'impression. Bien entretenue, l'impression DTF reste éclatante lavage après lavage.
D'où expédiez-vous ?
De notre propre atelier d'impression à Ljubljana, en Slovénie (UE). Nous livrons en France, en Europe et dans le monde entier.
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Imprimé à la commande dans l'UE · Retour sous 14 jours · Prix TTC · Livraison 6 €