Questions fréquentes
Combien coûte la livraison ?
La livraison GLS en France métropolitaine coûte 6 € par commande, sans seuil de livraison offerte. Nous expédions depuis l’UE : aucun frais de douane.
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Chaque article est imprimé à la commande sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison GLS en France métropolitaine prend ensuite 3 à 6 jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi GLS.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander en tant qu’invité. Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un compte, y compris avec votre compte Google, pour retrouver vos commandes plus facilement.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay, avec un paiement sécurisé via Stripe. Tous les prix sont indiqués en euros, TVA incluse.
Avez-vous un code de réduction ?
Oui : avec le code BIENVENUE10, vous bénéficiez de -10 % sur votre première commande.
Quelle taille dois-je choisir ?
Consultez la page Tableaux des tailles : elle indique les mesures des t-shirts homme et femme. Pour les t-shirts enfant, les sweats à capuche et les bodies bébé, les tailles disponibles figurent sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande.
Puis-je avoir un t-shirt avec mon propre texte ?
Oui. Sur de nombreux modèles, vous pouvez ajouter un prénom ou un texte : les champs disponibles figurent sur chaque fiche produit.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les articles du catalogue, non portés et non lavés ; les frais de retour sont à votre charge. Les articles personnalisés (avec un prénom ou un texte) sont exclus du droit de rétractation, sauf défaut. Voir nos Conditions générales de vente.
Et si mon article arrive abîmé ou n’est pas conforme ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans et de la garantie des vices cachés. Écrivez à info@top-tees-fr.com en indiquant votre numéro de commande, avec une photo : nous remplaçons l’article ou vous remboursons, frais de livraison compris.
Comment entretenir l’impression ?
Lavez le vêtement à 30 °C, à l’envers, évitez le sèche-linge et ne repassez jamais directement sur l’impression. Bien entretenue, l’impression DTF reste éclatante lavage après lavage.
D’où expédiez-vous ?
Nous expédions depuis l’UE : aucun frais de douane. Nous imprimons dans notre propre atelier et livrons avec GLS partout en France métropolitaine.
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Imprimé à la demande · Retour sous 14 jours · Prix TVA incluse · Livraison GLS 6 €